Dopo oltre tre mesi di lavoro ed un periodo-test, che si è svolto nei mesi di ottobre e novembre, è operativo e a pieno regime il Contact Center 060608, il primo sistema integrato di servizi in Italia in grado di gestire contemporaneamente l'informazione e la vendita dell'offerta culturale e di spettacolo e i servizi legati all'accoglienza turistica della città.
Il servizio garantisce la migliore accessibilità all'offerta complessiva della città di Roma; il Contact Center si avvale sia del call center telefonico 060608 sia del sito internet www.060608.it che abbiamo realizzato.

Il sito è stato sviluppato in PHP5 utilizzando il framekork di sviluppo Symfony e si poggia su database mySql5.
Il database centralizzato gestisce informazioni inserite, validate e pubblicate direttamente dagli operatori e flussi di dati importati automaticamente.
Particolare cura è stata posta nell'adozione di politiche di accessibilità. Il codice utilizza CSS tableless.
Di particolare rilievo il meccanismo di integrazione delle mappe di Seat - Pagine Gialle per la georeferenziazione delle sedi e degli eventi, la gestione delle parole chiave con cloud-tag, la ricerca avanzata che si adatta al contesto, l'accesso per utenti di diverso livell0 (utenti semplici, traduttori, redattori e amministratori).
Ajax e javaScript a contorno per rentere un pò più interattivo e gradevole il tutto...